Теперь вы в любое время можете получить информацию о вашей перевозке, отправив электронное письмо по адресу .

Как составить письмо

1. Создайте новое письмо, в графе «Кому» введите адрес .
2. В теме письма укажите номер контейнера. Номер можно вводить как с пробелом, разделяющим буквенную и цифровую части, так и без. Например, NNNN1234567 или NNNN 1234567. Программа правильно обработает оба варианта.
3. Ничего больше указывать не нужно. Обработка запроса происходит автоматически. Текст письма программа игнорирует.

Если в графе «Тема» будет какой-либо текст, кроме номера контейнера, программа не сможет найти контейнер в базе данных.

4. Самый простой способ составить письмо — воспользоваться первым сообщением о выходе нового контейнера. Просто ответьте на него и удалите из графы «Тема» всю информацию, кроме номера контейнера.

5. Отправив письмо, вы через некоторое время получите автоматически сформированный ответ, который будет содержать следующие данные:
   • текущий статус контейнера;
   • порты погрузки, перевалки, назначения;
   • список произошедших событий;
   • список ожидаемых событий с предполагаемыми датами.

Если же ваш запрос не прошел проверку, вы получите стандартное сообщение об ошибке («контейнер не найден»).

Вероятные причины ошибки:

1. В номере контейнера допущена ошибка, и программа не смогла найти контейнер в базе данных. Может быть, контейнера с таким номером действительно нет в базе данных. Но если вы заказываете перевозку у нас, номер контейнера вносится, как только у нас появляется информация.
2. Адрес, с которого вы отправили запрос, не зарегистрирован в нашей базе данных. В целях обеспечения безопасности программа игнорирует запросы с неразрешенных адресов.
3. Контейнер уже отработан. Перевозка выполнена.
4. Также база данных отслеживания блокирует запросы, в теме которых есть строка «mail» (чтобы не обрабатывать подтверждения, поступающие от почтовых программ).